CONFIANCE ET TRANSPARENCE
Les règles pour avancer ensemble.
Version du 11 novembre 2026.
Mentions légales
Klas 237 est un service pédagogique porté par JenguAI, à Douala, Cameroun.
- Éditeur et responsable de publication
- Moume Mbedi Stéphane Claude Michel, porteur du projet JenguAI.
- Adresse professionnelle
- 913 rue Deido Bonanjo, Douala, Cameroun
- Téléphone et WhatsApp
- +237 672 705 729
- Contact par e-mail
- contact@jengu-ai.com
- Situation du projet
- Constitution de JenguAI en SARL : formalités en cours de finalisation.
Les références de la société seront ajoutées après finalisation de sa constitution et de son immatriculation. Aucun numéro RCCM, NIU ni capital social non confirmé n’est annoncé.
Le site klas237.jengu-ai.com (également accessible à l’adresse klas237.netlify.app) est hébergé par Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, États-Unis (informations de l’hébergeur). Les comptes et données applicatives utilisent Supabase ; les e-mails de compte sont transmis via Brevo. Les paiements sont traités par Fapshi (Orange Money, MTN Mobile Money) et l’assistant pédagogique utilise le service d’IA Claude d’Anthropic.
Les textes, illustrations et signes distinctifs du service restent soumis aux droits de leurs titulaires. Les utilisateurs conservent leurs droits sur les contenus qu’ils saisissent et doivent être autorisés à les utiliser. Les liens vers des ressources externes n’impliquent aucun partenariat ni agrément officiel.
Conditions d’utilisation
Un accompagnement, pas un remplacement
Klas 237 aide à organiser le travail, expliquer une consigne et suivre les essais. Il ne remplace ni l’école, ni le professeur, ni l’évaluation humaine. Un travail déclaré terminé ne prouve pas la maîtrise d’une notion. Aucun résultat scolaire ou diplôme n’est garanti.
Comptes et mineurs
Le titulaire du compte doit être majeur. Les profils d’enfants et d’élèves mineurs sont utilisés sous la responsabilité d’un parent ou d’un adulte dûment autorisé. Un enseignant ou accompagnateur ne doit saisir ou partager que les informations pour lesquelles il dispose d’une autorisation appropriée. Choisir un rôle ne donne pas accès aux dossiers d’autres personnes ; le partage repose sur les invitations prévues par le service.
Un compte, un espace
À la première connexion, le titulaire choisit son espace : parent, élève, enseignant ou accompagnateur. Le compte reste ensuite lié à cet espace. Un parent peut ajouter ses enfants, mais n’accède pas aux outils des enseignants ou des accompagnateurs. Seule exception : un enseignant peut aussi ouvrir un espace accompagnateur, et inversement, pour suivre des élèves en cours particuliers. Pour un autre usage, créez un compte distinct.
Protégez votre mot de passe, déconnectez-vous sur les appareils partagés et signalez tout accès suspect. Sont interdits : usurpation, harcèlement, contenus illicites, accès non autorisés, tentative de contournement et diffusion de données d’autrui sans autorisation.
Essai gratuit de 7 jours
Pour les nouveaux comptes, l’essai commence à la confirmation de l’adresse e-mail. Il donne accès pendant 7 jours aux fonctions de l’espace choisi, sans frais ni engagement. À l’expiration, l’accès aux fonctions privées est suspendu jusqu’au paiement d’une offre. L’expiration ne supprime pas les données et n’empêche pas de contacter l’éditeur pour exercer ses droits.
Offres et paiement
Les prix, le paiement, l’ouverture de l’accès et les remboursements sont régis par les conditions générales de vente ci-dessous.
Assistant IA et contenus pédagogiques
L’assistant pédagogique transmet votre question, et la photo ou le texte que vous choisissez d’ajouter, au service d’IA Claude d’Anthropic, qui rédige une réponse. Les élèves des données de classe sont désignés par des codes (E1, E2…) : leurs noms ne sont pas envoyés. N’ajoutez aucune donnée identifiante dans vos questions. Le nombre de questions par jour est limité. L’IA peut produire des erreurs : vérifiez les réponses avec le cahier, le manuel ou l’enseignant. Son rôle est d’aider à comprendre, sans faire le travail à la place de l’élève. Les cours ajoutés par un enseignant restent sous sa responsabilité.
Disponibilité et réclamations
Le service peut évoluer et connaître des interruptions. Conservez les documents scolaires originaux et vérifiez le statut de sauvegarde. Le mode démonstration n’est pas un espace de conservation. Les présentes conditions ne limitent pas les responsabilités ou droits que la loi interdit d’exclure.
Adressez toute réclamation au contact ci-dessous afin de rechercher une solution amiable. Le droit camerounais s’applique, sous réserve des dispositions impératives éventuellement applicables. Les juridictions compétentes sont déterminées par la loi. Les changements substantiels de conditions doivent être portés à la connaissance des utilisateurs avant leur application.
Conditions générales de vente
Les présentes conditions s’appliquent à tout achat d’une offre Klas 237 sur le site. Elles complètent les conditions d’utilisation. En cliquant sur « Payer », vous déclarez les avoir lues et les accepter.
1. Le vendeur
Le service est vendu par JenguAI, 913 rue Deido Bonanjo, Douala, Cameroun ; responsable : Moume Mbedi Stéphane Claude Michel ; contact : contact@jengu-ai.com, +237 672 705 729 (appel et WhatsApp). Les références de la société (RCCM, NIU) seront ajoutées dès la fin de son immatriculation.
2. Ce qui est vendu
Un droit d’accès personnel, pour une durée déterminée, aux fonctions de l’espace Klas 237 choisi (famille, élève, enseignant ou accompagnateur), assistant pédagogique compris dans la limite quotidienne de questions indiquée dans l’application. Le service est fourni en ligne ; aucun bien matériel n’est livré. Avant tout achat, l’essai gratuit de 7 jours permet de vérifier que le service convient.
3. Prix
Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises le cas échéant ; les frais de traitement du paiement sont à la charge de JenguAI. Tarifs pour 1 mois :
- Famille : 2 500 FCFA pour le premier enfant, puis 1 500 FCFA par enfant supplémentaire ;
- Élève : 2 000 FCFA ;
- Enseignant : 5 000 FCFA ;
- Accompagnateur : 5 000 FCFA.
La formule 3 mois bénéficie de 10 % de réduction ; la formule 12 mois est facturée au prix de 10 mois (2 mois offerts). Le montant exact à payer est affiché avant la validation. Les prix peuvent évoluer ; une modification ne s’applique jamais à une période déjà payée.
4. Paiement
Le paiement se fait en une seule fois, par Orange Money ou MTN Mobile Money, sur la page sécurisée de notre prestataire Fapshi. Klas 237 ne voit ni ne conserve votre code secret Mobile Money. Il n’y a ni abonnement, ni prélèvement, ni renouvellement automatique : à la fin de la période payée, l’accès s’arrête simplement, sauf nouveau paiement de votre part.
5. Ouverture de l’accès
L’accès est ouvert ou prolongé automatiquement dès que Fapshi confirme le paiement, en général en quelques instants. La durée payée commence à la fin de l’accès en cours (essai gratuit ou période déjà payée) : aucun jour n’est perdu en payant en avance. Si l’accès ne s’ouvre pas, utilisez le bouton « J’ai payé : vérifier mon paiement » ou contactez-nous.
6. Paiement débité sans accès, double paiement, erreur de montant
Écrivez-nous avec la date, le montant et le numéro de téléphone utilisé. Après vérification auprès de Fapshi, nous ouvrons l’accès correspondant ou remboursons la somme en trop, sur le numéro Mobile Money ayant servi au paiement, dans un délai de 14 jours.
7. Absence de remboursement
Le service étant numérique et fourni immédiatement, et un essai gratuit de 7 jours permettant de l’évaluer avant tout paiement, une période payée n’est pas remboursable, même si l’accès n’est pas utilisé jusqu’à son terme. Seuls les cas prévus à l’article 6 (paiement débité sans accès, double paiement, erreur de montant) donnent lieu à remboursement. Ces conditions ne privent pas l’acheteur des droits que la loi lui reconnaît de façon impérative.
8. Interruption du service
Nous faisons le nécessaire pour que le service soit disponible, sans pouvoir garantir l’absence de toute interruption (maintenance, réseau, prestataires). Si votre accès payé est rendu impossible par notre faute pendant plus de 72 heures d’affilée, la durée perdue est ajoutée gratuitement à votre accès, sur simple demande.
9. Fin de l’accès et données
À la fin de la période payée, les fonctions privées sont suspendues, mais votre compte et vos données sont conservés : ils redeviennent accessibles dès un nouveau paiement. Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte (voir la politique de confidentialité). JenguAI peut suspendre un compte en cas de fraude, de paiement contesté abusivement ou de violation grave des conditions d’utilisation, après en avoir informé le titulaire, sauf urgence.
10. Réclamations et droit applicable
Toute réclamation peut être adressée au contact ci-dessus ; nous répondons sous 7 jours ouvrables et recherchons d’abord une solution amiable. Les présentes conditions sont soumises au droit camerounais, notamment la loi n° 2010/021 du 21 décembre 2010 régissant le commerce électronique et la loi-cadre n° 2011/012 du 6 mai 2011 portant protection du consommateur. À défaut d’accord amiable, le litige est porté devant les juridictions compétentes selon la loi.
Politique de confidentialité
JenguAI assure la gestion du service et constitue votre point de contact pour les données. Ses coordonnées figurent dans les mentions légales ; les formalités de constitution en SARL sont en cours de finalisation et l’identité de l’éditeur actuel figure dans les mentions légales.
Données et finalités
- Adresse e-mail, informations d’authentification et état de l’accès : création du compte, connexion, récupération et gestion de l’essai.
- Prénom ou surnom, cursus, classe, matières, devoirs, essais, révisions, bilans et notes facultatives : fonctionnement du suivi pédagogique choisi par l’utilisateur.
- Invitations et contenus partagés : collaboration entre les personnes autorisées.
- Préférences de langue et informations techniques : fonctionnement, sécurité et diagnostic des incidents.
Utilisez un surnom lorsque possible. Ne saisissez pas de pièce d’identité, donnée médicale, adresse personnelle, secret ou renseignement inutile sur un enfant. Les champs signalés obligatoires sont nécessaires à la fonction concernée ; les autres restent facultatifs.
Accès, prestataires et transferts
Les données sont destinées au titulaire et aux personnes qu’il autorise dans les espaces partagés. Les prestataires techniques interviennent pour l’hébergement (Netlify), l’authentification et le stockage (Supabase), les e-mails transactionnels (Brevo), le paiement (Fapshi, qui traite le numéro de téléphone utilisé pour payer) et l’assistant IA (Anthropic, pour les seules questions posées à l’assistant). WhatsApp intervient uniquement si vous choisissez ce canal de contact. Leurs infrastructures peuvent impliquer un traitement hors du Cameroun. Les régions exactes, garanties contractuelles et formalités applicables aux transferts restent à documenter par l’éditeur avant une ouverture commerciale étendue.
Les informations de compte servent à fournir le service demandé ; les traitements de sécurité servent à protéger les accès, et les obligations légales peuvent imposer certaines conservations. L’autorisation appropriée pour les données des mineurs et les usages facultatifs doit être obtenue. L’acceptation des conditions ne vaut pas consentement général à la publicité.
Conservation et sauvegarde
Les données du compte sont conservées pour le suivi demandé, y compris après expiration de l’essai tant qu’aucune suppression n’a été effectuée. Il n’existe pas encore de purge automatique par délai. Le calendrier de conservation, les délais des sauvegardes des prestataires et la procédure de suppression doivent être formalisés ; aucune durée arbitraire ni récupération garantie n’est annoncée. Vous pouvez dès maintenant demander l’accès, la rectification ou la suppression au contact ci-dessous. Une suppression peut être limitée par une obligation légale justifiée ou les droits d’autres personnes.
Vos droits
Vous pouvez demander des informations sur les traitements, l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression et, selon les conditions légales applicables, l’opposition, la limitation ou la portabilité. Un consentement donné pour un usage facultatif peut être retiré pour l’avenir. Le responsable légal peut agir pour le mineur. Une vérification proportionnée de l’identité ou de l’autorité peut être nécessaire, sans communiquer votre mot de passe. Vous pouvez également saisir l’autorité ou la juridiction compétente selon le droit applicable.
Contact, droits et signalement
- contact@jengu-ai.com
- Téléphone et WhatsApp
- +237 672 705 729
- Adresse
- 913 rue Deido Bonanjo, Douala, Cameroun
Pour l’assistance, un paiement, la suppression d’un compte ou les demandes relatives aux données personnelles, écrivez-nous ou appelez-nous : nous répondons en français et en anglais.
Contacter JenguAI sur WhatsApp
Précisez « Klas 237 » puis l’objet : assistance, données personnelles, suppression de compte, contenu inapproprié ou incident de sécurité. N’envoyez jamais votre mot de passe, un code de connexion ou un dossier d’enfant dans un message public. Le contact ouvre un service tiers ; aucun message n’est envoyé automatiquement.
Références : loi camerounaise n° 2010/021 du 21 décembre 2010 régissant le commerce électronique et loi n° 2024/017 du 23 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel. Une validation juridique et l’ajout des références de la société après immatriculation restent prévus.